Personvernregler for luckyCircus

Velkommen til luckyCircus sin personvernerklæring. Vi tar ditt personvern på alvor og ønsker å gi deg klar og tydelig informasjon om hvordan vi samler inn, behandler, lagrer og beskytter dine personopplysninger når du bruker våre tjenester på luckycircus.no.

Ved å benytte våre tjenester samtykker du til vår behandling av personopplysninger slik det er beskrevet i denne erklæringen. Dersom du ikke godtar vilkårene, ber vi deg om å avstå fra å bruke våre tjenester.

1. Hvem er behandlingsansvarlig?

Behandlingsansvarlig for dine personopplysninger er luckyCircus, registrert i Norge. Vi er ansvarlige for hvordan dine data behandles i forbindelse med våre tjenester. For spørsmål om personvern kan du kontakte vår personvernansvarlige på [email protected].

2. Hvilke opplysninger samler vi inn?

Vi samler inn og behandler følgende typer personopplysninger for å kunne tilby og forbedre våre tjenester, samt oppfylle lovpålagte krav:

  • Fullt navn
  • E-postadresse
  • Telefonnummer
  • Postadresse
  • Fødselsdato og kjønn
  • IP-adresse og geografisk plassering
  • Enhets- og nettleserdata
  • Bruks- og aktivitetsmønstre på nettsiden
  • Kontoinformasjon og innstillinger
  • Transaksjonsdata, som innskudd og uttak
  • Kommunikasjon med kundeservice
  • Identitetsdokumenter for alders- og KYC-kontroll (Know Your Customer)
  • Opplysninger om selvpålagte begrensninger eller ekskludering
  • Eventuelle sensitive opplysninger du frivillig oppgir, for eksempel helseopplysninger i forbindelse med ansvarlig spilling

3. Formål med behandlingen av personopplysninger

Vi bruker dine personopplysninger til følgende formål:

  • Opprette og administrere din spillekonto
  • Verifisere alder og identitet for å oppfylle norsk lovgivning
  • Behandle innskudd, uttak og andre betalingstransaksjoner
  • Overholde krav knyttet til hvitvaskingsloven, ansvarlig spilling og skatteplikt
  • Informere deg om viktige endringer i tjenester eller konto
  • Drive kampanjer, konkurranser og lojalitetsprogrammer med ditt samtykke
  • Skreddersy innhold og tilbud basert på dine preferanser
  • Forbedre og utvikle våre tjenester gjennom analyser og testing
  • Forebygge og avdekke svindel, misbruk og sikkerhetstrusler
  • Utarbeide rapporter og statistikk for intern bruk og myndighetsrapportering

4. Lovlig grunnlag for behandling

Vår behandling av personopplysninger er basert på ett eller flere av følgende rettslige grunnlag i henhold til personopplysningsloven og GDPR:

  • Ditt samtykke der dette er nødvendig, for eksempel ved markedsføring
  • Oppfyllelse av kontrakt, som ved registrering og bruk av spillekonto
  • Overholdelse av rettslige forpliktelser, som krav til alderskontroll og hvitvaskingsregelverk
  • Våre legitime interesser, for eksempel å sikre tjenestens drift, forebygge svindel og forbedre brukeropplevelsen, forutsatt at dette ikke går på bekostning av dine rettigheter

5. Hvor lenge lagrer vi dine data?

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene nevnt ovenfor og i samsvar med gjeldende lover. Vanligvis lagrer vi data i inntil fem år etter at kontoen er avsluttet eller siste aktivitet fant sted. I tilfeller som selvpålagt ekskludering, utestengelser, eller pågående tvister, kan opplysningene lagres i en lengre periode dersom loven krever det.

6. Markedsføring og kommunikasjon

Vi kan sende deg markedsføringsmateriale via e-post, SMS eller push-varsler dersom du har gitt ditt samtykke til dette. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket eller endre dine preferanser via kontoinnstillingene eller ved å følge avmeldingslenken i våre meldinger.

7. Informasjonskapsler og sporingsteknologier

For å forbedre brukeropplevelsen og sikre funksjonalitet benytter vi informasjonskapsler (cookies), pixler og lignende teknologier. Disse hjelper oss med å:

  • Opprettholde sikkerhet og grunnleggende funksjoner på nettsiden
  • Huske språkvalg, valuta og andre preferanser
  • Analysere trafikk og bruksmønstre
  • Levere tilpassede annonser basert på interesser

Du kan administrere eller blokkere informasjonskapsler via nettleserinnstillingene dine, men merk at enkelte nødvendige cookies er essensielle for at siden skal fungere korrekt.

8. Deling og overføring av data

Vi deler dine personopplysninger med følgende parter når det er nødvendig for å levere våre tjenester eller oppfylle lovpålagte krav:

  • Tjenesteleverandører som betalingsformidlere, IT-leverandører og hosting-partnere
  • Offentlige myndigheter og tilsynsorganer ved lovpålagt forespørsel
  • Svindel- og kredittvurderingsbyråer
  • Konsernselskaper for intern administrasjon
  • Andre tredjeparter som du eksplisitt har samtykket til å dele data med

Ved overføring av personopplysninger utenfor EØS sikrer vi at det foreligger tilstrekkelige garantier, som standard kontraktsklausuler, for å beskytte dine rettigheter.

9. Sikkerhetstiltak

Vi benytter tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte dine data mot uautorisert tilgang, endring, tap eller misbruk. Dette inkluderer kryptering, brannmurer, tilgangskontroller og regelmessige sikkerhetsrevisjoner.

10. Dine rettigheter

Du har flere rettigheter knyttet til dine personopplysninger, herunder:

  • Rett til innsyn i hvilke data vi behandler om deg
  • Rett til å kreve korrigering av feilaktige eller ufullstendige opplysninger
  • Rett til å be om sletting av data når det ikke lenger er nødvendig å behandle dem
  • Rett til å begrense eller protestere mot visse typer behandling
  • Rett til dataportabilitet – å få utlevert data i et strukturert, maskinlesbart format
  • Rett til å trekke tilbake samtykke uten at det påvirker lovligheten av tidligere behandling
  • Rett til å protestere mot automatiserte beslutninger som har rettslige eller betydelige konsekvenser

For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss på [email protected]. Vi kan be om dokumentasjon for å verifisere din identitet før vi etterkommer forespørselen.

11. Endringer i personvernerklæringen

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne personvernerklæringen ved behov, for eksempel ved endringer i lovgivning eller våre tjenester. Oppdateringer publiseres på denne siden med ny dato. Fortsatt bruk av våre tjenester etter endringer innebærer aksept av den oppdaterte erklæringen.

12. Klageadgang

Hvis du har spørsmål eller klager knyttet til vår behandling av personopplysninger, oppfordrer vi deg til å kontakte oss først på [email protected]. Du har også rett til å klage til Datatilsynet, som er den norske tilsynsmyndigheten for personvern. Mer informasjon finner du på Datatilsynets nettsider.

13. Ansvarlig spilling

Vi er forpliktet til å fremme ansvarlig spilling og tilbyr verktøy som selvbegrensning, tidsavgrensning og ekskludering for å hjelpe deg med å spille trygt. For mer informasjon og støtte, anbefaler vi å besøke Spillemyndigheten.

© luckyCircus Norge. Sist oppdatert: juni 2024.